Международная сеть отелей Starwood Hotels & Resorts и сеть отелей Aloft Hotels, которая недавно присоединилась к партнерской сети программы лояльности Starwood Preferred Guest, запустили акцию, направленную на привлечение клиентов Aloft к активному участию в бонусной системе.
До конца 2008 года все гости отеля, зарегистрированные в программе лояльности Starwood Hotels & Resorts, за каждый потраченный на услуги гостиницы доллар, будут получать сразу 8 баллов в качестве поощрения. В обычном режиме участники получают только 2 балла за доллар.
Сеть отелей Aloft ориентируется на активную молодежную аудиторию, превыше всего ценящую техническое оснащение номеров – наличие Интернета, MP3 плееров, лэптопа и прочее.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
