ООО "Телесеть-Сервис" объявило о старте бонусной программы лояльности "Команда", ориентированной на корпоративных клиентов и их сотрудников. И хотя участники программы поощряются скидками, организаторы отнесли свой проект к категории бонусных систем поощрения. Поскольку ежемесячный размер скидки напрямую зависит от общей суммы платежей всех участников Команды. Еще одна фишка проекта – нестандартная попытка привлечь к участию в программе лояльности и физических, и юридических лиц.
К участию в программе лояльности допускаются только клиенты, оформившие договор на предоставление услуг по пакету КАБiNET ООО "Телесеть-Сервис". Юридическим лицам предлагается сформировать собственные Команды из своих сотрудников. Чем больше сотрудников и чем больше они платят за интернет, тем большую скидку получает Компания – капитан Команды. Организатор ежемесячно предоставляет компаниям-участникам программы лояльности бонус в размере 5% от общей суммы платежей их Команды. При этом каждый член команды уже выступает как физическое лицо и при расчете скидки-бонуса уже для компании-капитана учитываются его платежи за «домашний» интернет.
Какой интерес сотрудникам принимать участие в этой программе лояльности и «работать дома» на скидку для компании-работодателя? Организатор бонусной системы предлагает им в качестве поощрения простую скидку 5% на интернет у себя дома.
При этом в программе установлен верхний порог вознаграждения – бонус не может превышать 50% от суммы ежемесячных начислений юридического лица за услуги связи.
Скидки предоставляются после подписания юридическим лицом соответствующего бланка заказа, начиная с 1-го числа следующего календарного месяца. Все иные действующие скидки сохраняются в полном объеме. Плата за подключение бонусной программы лояльности "Команда" не взимается.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Современные программы лояльности трудно копируются конкурентами. Существующие бизнес-процессы программы доступны только ограниченному числу специалистов в этой области.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
