Создатели калифорнийского стартапа Coupons Inc. решили немного ускорить события и поднять только возрождающуюся в связи с резким повышением цен на продукты питания популярность купонов со скидками на самый гребень волны. Это уже вторая попытка американских коллег, которая на этот раз, по их мнению, будет непременно иметь большой успех.
Согласно данным исследовательской компании Consumer Reports National Research, наибольшее воздействие купоны со скидкой оказывают на женщин. В среднем, одна треть покупателей (30%) регулярно отправляется в магазин только ради того, чтобы использовать купон со скидкой. Интересно, что 17% женщин принципиально не ходят в магазины, которые не балуют своих постоянных покупателей купонами. А 56% женщин одновременно используют и карты программ лояльности и купоны со скидками.
Coupons Inc, видимо, решил, что время второго рождения купонов пришло, и приступил к активным действиям. В прошлом году результаты были весьма плачевными - лишь 1% выпущенных купонов вернулся к продавцам. Организаторы проекта считают, что основная причина провала – неудачный таргетинг. Ошибку уже исправили. На этот раз пользователи получат более релевантные предложения.
Для разработки системы компания пригласила в качестве консультанта экс-сотрудника Google Гокула Раджарама (Gokul Rajaram). Основатель компании Стивен Бол (Steven Boal) планирует получать от этого бизнеса $400-500 млн. в год, чтобы затем провести IPO. Сейчас к системе присоединились около 200 рекламодателей (включая General Mills Inc., Kimberly-Clark Corp., Kraft Foods Inc.) и 3000 площадок. Через год Бол надеется довести охват рекламной сети до 35 000 веб-страниц.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
