Сеть кофеен «Кофе Хауз» объявила о старте новой акции в рамках программы лояльности. В течение всего лета, со 2 июня по 31 августа, гости кофеен, еще не являющиеся участниками программы лояльности, смогут выиграть бонусные карты в прямом эфире радиостанции Energy.
Цель акции – привлечь посетителей в кофейни, увеличить количество участников программы лояльности и повысить лояльность к бренду. Для того чтобы принять участие в акции и выиграть желанный приз, нужно дозвониться на радиостанцию и правильно ответить на вопросы диджея. Всего в рамках акции планируется разыграть 63 карты лояльности. Как сообщила Кондратьева Анна, координатор программы лояльности «Единые Карты "Кофе Хауз"», никаких анкет участникам акции заполнять не требуется.
Единые карты лояльности «Кофе Хауз» – пополняемые и являются полноценной альтернативой наличным деньгам при оплате заказа в сетях «Кофе Хауз», «Азия», «Винегрет-кафе». Владелец карты получает бонус в виде 10% возврата от общей суммы оплаченного по карте заказа. Карта действительна в течение года с момента последнего пополнения.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Первая программа лояльности в современном понимании возникла более 20 лет назад, это была программа лояльности AAdvantage компании American Airlines. Затем к процессу присоединились различные платежные системы – AmericanExpress, DinersClub, Visa Europay, JCB.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
