Сеть магазинов парфюмерии и косметики Brocard меняет условия дисконтной программы лояльности. С 1 июня в проекте начнут действовать новые правила. Организаторы изменили подход к начислению поощрения и снизили порог на вход в программу лояльности.
Как сообщила Антонина Оганджанян, руководитель отдела лояльности сети парфюмерии и косметики Brocard, с 1 июня 2008 года покупателю для получения стартовой дисконтной карты нужно будет совершить покупку не на 500 гривен, как это было раньше, а на 250. Стартовая дисконтная карта дает скидку в 5%. Правда, на официальном сайте сети об этом не сообщается. В новых условиях, опубликованных на сайте, говорится лишь о повышении порога для получения карт со скидкой 15% и 20%. Если раньше для получения карты со скидкой 15% достаточно было накопить на счету 5 500 гривен, то теперь участнику программы лояльности придется оставить в магазине 10 000 гривен. Карты со скидкой 20% раньше выдавались при общей сумме покупок в 10 000 гривен. Теперь для получения заветной карточки нужно потратить 25 000 гривен.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показали, что программы лояльности, использующие карты, приводят к уменьшению текучести покупателей на 30% и к увеличению оборотов на 10%.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
