Последние новости
Россия: Клуб лояльности Айти Гурман
Стартовал новый проект поставщика компьютерной техники USN Computers — интернет-магазин «Айти меню» с оригинальной концепцией «ресторана компьютерных деликатесов». В качестве воздушного десерта покупателям предлагается бонусная программа лояльности «Клуб Айти Гурман». Об особенностях проекта читателям LOYALTY.INFO рассказывает PR менеджер USN Computers, Светлана Королева.
L.I.: Светлана, редко кто выходит на рынок с уже разработанной программой лояльности. Расскажите подробнее о целях проекта.
- Целью программы лояльности является как формирование круга постоянных покупателей интернет-магазина, так и привлечение новых клиентов. Мы стремимся создать схему взаимовыгодного сотрудничества с покупателями и прилагаем все усилия для создания комфортных условий.
L.I.: Какая схема поощрения положена в основу программы лояльности?
- Совершая любую покупку, клиенты магазина получают бонусные баллы. За каждые 10 рублей, потраченные на наши товары, на бонусный счет участника начисляется 1 балл. Накопленные бонусы можно потратить на любой подарок, представленный в специальном каталоге. Перечень довольно широк: от влажных салфеток до ноутбуков. Так что каждый покупатель обязательно найдет что-нибудь интересное и полезное. В ближайшем будущем мы планируем расширить возможности накопления, чтобы поощрять наших клиентов за рекомендации и привлечение своих друзей в наш ресторан компьютерных деликатесов. А также чтобы немножко баловать их дополнительными бонусами в праздничные дни.
L.I.: Есть ли в программе пороги, ограничивающие срок «жизни» бонусов или их максимально возможное количество?
- Программа лояльности является частью ежедневной работы интернет-магазина, поэтому мы не стали вводить никаких ограничений. Участники программы лояльности могут собирать столько баллов, сколько им необходимо, и реализовывать их тогда, когда им это удобно.
L.I.: Как клиент может узнать, сколько баллов он уже накопил, а сколько баллов ему не хватает для желанного подарка?
- В разделе «Корзина» авторизованный пользователь всегда может посмотреть количество своих баллов. Здесь же отображаются товары из каталога подарков, для приобретения которых хватает суммы набранных баллов.
L.I.: Что необходимо сделать, чтобы принять участие в программе лояльности?
- В программе лояльности «Клуб Айти Гурман» может принять участие любой клиент. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте магазина и совершить покупку. Минимальный порог на вход не установлен.
L.I.: Как планируете продвигать проект?
- В ближайшем будущем планируется масштабная рекламная кампания с привлечением on-line и off-line ресурсов. Мы стремимся создать ведущий интернет-магазин на российском рынке. Надеемся, что покупатели высоко оценят программу лояльности «Клуб Айти Гурман», как и другое содержимое меню ресторана компьютерных деликатесов.
Источник: LOYALTY.INFO
|
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
