Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 
[31.07.2008] 
Новый мир Страны Подарков: В 2006 году в номере 1(9) мы рассказывали о программе лояльности сети магазинов «Страна подарков». Проект «Накопи на подарок» был одним из первых, внедривших для поощрения покупателей схему cash-back. Анастасия Шаклунова, менеджер рекламы и PR сети магазинов «Страна подарков», рассказала журналу LOYALTY.INFO, как развивается проект сегодня и чего удалось достичь за прошедшие два года.
[24.07.2008] 
Обновлен раздел "Глоссарий". Добавлены термины: Адаптация продукта, Ассортиментная шкала, Демографическая ловушка, Дилемма узника, Дискриминантный анализ, Индекс лояльности потребителей, Кластерный анализ, Метод Кано и другие        



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Украина: стремительный скачок

развитие программы лояльности картбланш для розничных клиентов loyalty bonus

Программа лояльности для розничных клиентов сетей АЗС «Параллель», «Гефест» и Pitstop – «КартБланш» – стремительно развивается. В «новом составе участников» проект стартовал в январе 2008 года и всего за несколько месяцев успел значительно увеличить партнерскую сеть и расширить географию присутствия. Столь бурные темпы развития многие аналитики связывают с деятельностью группы компаний «СКМ», которая продолжает консолидировать активы в сфере торговли нефтепродуктами.
 
В январе 2008 года программа лояльности «КартБланш» действовала в 25 городах Украины. В апреле 2008 года к проекту присоединилась сеть АЗС «Донбасснефтепродукт», объединяющая 35 станций в  Донецкой области. Таким образом география проекта расширилась до 30 городов присутствия в Донецкой, Днепропетровской, Запорожской, Луганской, Кировоградской, Сумской и Харьковской областях. На данный момент в проекте 104 АЗС под торговыми марками «Параллель», «Гефест», «Донбасснефтепродукт» и Pitstop.
 
«Гефест» и Pitstop уже принадлежат группе компаний «СКМ». В середине мая ей также удалось получить разрешение Антимонопольного комитета Украины на концентрацию более 50% компании ООО "Параллель-М Лтд.". Предполагается, что сделка будет завершена в течение следующих двух месяцев и значительно усилит позиции СКМ на украинском рынке торговли нефтепродуктами.   
 
Как сообщила пресс-служба компании «Параллель», программа лояльности «КартБланш» предлагает начисление бонусных баллов за каждую покупку услуг и товаров на АЗС из расчета 1,5 бонуса за 1 гривну. Накопленные бонусы позволяют оплачивать товары и услуги в сетях АЗС под ТМ «Параллель», «Гефест» и Pitstop - бензин и дизельное топливо, услуги автомойки, замену масла и шиномонтаж, сувенирную продукцию, товары в минимаркетах и кафе при АЗС.
 
Источник: LOYALTY.INFO   


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Первые программы лояльности в современном понимании появились в России в 1999 году. Это были АЭРОФЛОТ БОНУС и ПОЧЕТНЫЙ ГОСТЬ от Росинтер.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную