Продуктовая омская торговая сеть "Наш магазин" изменяет условия дисконтной программы лояльности. Для упрощения системы скидок было решено отказаться от ранее существовавшей «скидки лояльности», которая формировалась на основе суммы покупок целого сезона. Теперь постоянным покупателям предлагается два вида скидок.
В основе схемы поощрения – ежемесячная скидка, минимальный размер которой составляет 3%, максимальный – 7%. Размер скидки зависит от объема покупок в течение месяца. От 3 000 до 4 000 рублей – 4%, до 5 000 - 5% и так далее. Помимо этого действует разовая скидка: при покупке от суммы свыше1 500 рублей к текущей скидке по карте прибавляется еще 3%. Максимально возможная суммарная скидка – 10%.
Дисконтные карты выдаются покупателям при совершении покупки на сумму не менее 1 000 рублей.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Схемы поощрения лояльности дают возможность создавать базы данных о покупателях, а эти базы данных позволяют розничным торговцам делать покупателям предложения, основываясь на их прежних покупательских привычках.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
