'Скай Экспресс' будет поощрять пассажиров-рекордсменов: с этой целью авиакомпания разработала специальную бонусную программу Чемпионат по полетам Скай Экспресс - Sky Express Russia Open 2008., действующую в период с 1 января по 31 декабря 2008 года. При подведении итогов года будут отобраны 10 призеров, а победитель получит именной проездной на 2009 год.
Теперь пассажиры 'Скай Экспресс' после покупки электронного билета и регистрации на рейс авиакомпании в аэропорту вылета автоматически становятся участниками программы. По правилам Чемпионата каждый совершенный полет приравнивается к одному бонусному балу. Пассажиры, которые в период проведения акции совершат наибольшее число полетов, получат от 'Скай Экспресс' ценные призы и памятные сувениры. Премиальными являются первые 10 мест. Для призеров учреждены специальные премии в виде бессрочных сертификатов на 1 бесплатный полет во все города маршрутной сети компании, ваучеров на проживание в гостиницах в выходные дни в городах, где есть предложение от компании 'Свой Трэвел', а также сувениры от 'Скай Экспресс'. После подсчета бонусных баллов главный приз Чемпионата - именной проездной на 2009 год - будет торжественно вручен самому активно летающему пассажиру. 'Введение подобной программы является необходимым условием развития клиентоориентированной политики компании 'Скай Экспресс'. Уже первый год полетов показал, что благодаря выгодному ценовому предложению и высокому качеству обслуживания, 'Скай Экспресс' завоевал высокую популярность и доверие клиентов, многие из которых постоянно пользуются услугами авиакомпании', - говорит директор по маркетингу авиакомпании 'Скай Экспресс' Максим Побережник. Наряду с новой бонусной программой для самых преданных клиентов авиакомпании Sky Express Russia Open 2008, с 1 декабря 2007 года в 'Скай Экспресс' действует специальная программа лояльности 'Летают Все!'. Программа направлена на поощрение часто летающих пассажиров и предоставление им прекрасной возможности получать бесплатные полеты. Для участия в программе необходимо пройти регистрацию на сайте и пользоваться услугами авиакомпании. Все зарегистрированные пассажиры, совершившие 10 полетов, получают 11 полет в подарок, которым могут воспользоваться в течение полугода. За 4 месяца к программе лояльности присоединилось уже около 30 тысяч человек, и количество участников продолжает уверено расти. Реализация программ поощрения самых преданных и часто летающих пассажиров - Чемпионат по полетам Скай Экспресс - Sky Express Russia Open 2008 и предложение 'Летают Всe!', приносит клиентам авиакомпании максимум преимуществ при покупке билетов на регулярные рейсы авиакомпании в любые из девяти городов полетов. Авиакомпания 'Скай Экспресс' планирует и дальше активно разрабатывать и внедрять различные программы лояльности, для того чтобы услуги 'Скай Экспресс' всегда оставались наиболее привлекательными для пассажиров. В мае этого года преимуществами всех программ уже могут воспользоваться жители Самарской области в связи с открытием рейсов 'Скай Экспресс' из Внуково в аэропорт Курумоч.
Войны супермаркетов. Откровенно о борьбе за лояльность потребителя
Джуди Бивен | Издательство «Эксмо», 2008 год
Эта книга посвящена «крупным представителям британской фауны супермаркетовских джунглей». Джуди Бивен, независимый журналист и писатель, автор многих статей в Sunday Times, Daily Mail, Sunday Telegraph, отслеживает исторический путь развития британской розницы с далекого 1869 года и анализирует основные отличия британского рынка от американского, откуда берут свое начало супермаркеты.
Исследования показали, удержание лишь 5% от общего количества покупателей через какое-то время приводит к 25 - 85 % увеличению получаемой от них прибыли.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.