Компания Intel запустила новый интернет-проект, направленный на повышение лояльности - Centrino Galaxy. Проект ориентирован на любителей самых разнообразных технологий, не пропускающих последних новинок и не представляющих свою жизнь без них. Активность постоянных посетителей на сайте поощряется бонусными баллами, которые впоследствии можно обменять на различные подарки и шанс выиграть путешествие в Сингапур.
Для визуализации проекта была выбрана тема космоса. Мир новинок предстает перед участниками программы лояльности в виде новой галактики, развивающейся совершенно по особым, понятным только тем, кто «в теме», правилам.
Чтобы быстро адаптироваться, участник должен зарегистрироваться. После этого он сможет раньше всех получать новости о последних разработках, комментировать статьи, писать отзывы, делиться проблемами и стать одним из авторов блога. Помимо этого перед ним откроется мир видео-роликов и новой игры «Галактика Centrino».
За активные действия на проекте участник поощряется бонусными баллами. Сразу же после регистрации на его виртуальный счет падает 100 приветственных баллов. Чтобы стать одним из лучших, придется добиться определенных успехов в «Галактике Centrino», поразить модератора Блога качественными заметками и обзорами и оставить ни один комментарий в новостной ленте. К примеру, 10 лучших, по мнению модератора, блогеров месяца получают 100 баллов.
Программа лояльности краткосрочная. Официально стартовала 9 апреля 2008 года, официально закроется 25 декабря 2008 года. Награждение участников проходит в несколько этапов. 30 апреля – завершение первого этапа и подведение первых итогов. Двадцать лучших игроков получат в подарок рюкзаки. 31 мая пятнадцати лучшим участникам программы лояльности вручат MP3 плееры. 30 июня десяти лучшим игрокам достанутся смартфоны. 31 июля пятерку самых лучших наградят ноутбуками. В конце каждого этапа 50 лучших игроков получают дополнительные 100 баллов на счет. Помимо этого организаторы обещают порадовать всех интересными конкурсами в течение года, участвую в которых можно будет накопить побольше бонусов.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показали, что программы лояльности, использующие карты, приводят к уменьшению текучести покупателей на 30% и к увеличению оборотов на 10%.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
