В Новосибирске запущена уникальная программа лояльности для автомобилистов «Auto Альянс». Автолюбителям предложены повышенные скидки на тех профильных предприятиях, которые им наиболее интересны.
В 2007 году российская система лояльности «Золотая Середина» произвела разделение карты «Золотая Середина» на семь целевых групп:
- классическая карта,
- VIP-карта,
- карта красоты и здоровья,
- карта автомобилиста,
- карта строительства и ремонта,
- карта покупок,
- карта туриста.
Система лояльности для автолюбителей «Auto Альянс» стала первой среди сегментированных карт, объединив специальные предложения со стороны предприятий, которые предоставляют на рынке услуги для автомобилистов, а именно автомагазины, АЗС, автосалоны, страховые компании, СТО, автомойки. Скидки по картам с логотипом «Золотая Середина – Auto» в полтора раза выше, чем по карте «Золотая Середина – Classic».
«Мы индивидуально подходим к своим клиентам. Автомобилистам хочется иметь большие скидки на товары и услуги, которые они приобретают чаще всего, и мы предоставили им такую возможность», - говорит руководитель проекта «Auto Альянс» Вячеслав Федосеев. Среди партнеров дисконтной программы лояльности «Auto Альянс» нет конкурентов, каждое направление бизнеса представлено одной компанией. «Мы специально выбирали лидеров рынка в своей нише, которые знамениты качеством своих товаров или услуг», - отмечает Вячеслав Федосеев. Хочется также отметить, что партнеры программы лояльности являются лучшими партнерами группы компаний «Золотая Середина».
В списке партнеров «Auto Альянс» сеть АЗС «Беркут», предоставляющая скидку владельцам карт в 70 копеек за литр бензина, спутниковый противоугонный комплекс CobraConnex c 5 %-ной скидкой. В систему лояльности вошла страховая компания МАКС, вышедшая в 2007 году в лидеры рынка по страхованию КАСКО в Новосибирске. Она предлагает владельцам «Auto Альянс» 5% скидки на свои услуги. Сеть шинных центров «Колесница» предоставляет 10% скидки на услуги и 5% - на товары (кроме грузовых шин). Сеть магазинов «Магистраль» (автомасла, автохимия, свечи и др.) и автоцентр «7 ключей» дают автолюбителям 10%-ую скидку. Тем, кто намерен приобрести автомобиль в кредит, поможет кредитное агентство «Роскредит» с 10% скидки на свои услуги.
Дополнительные преимущества дисконтных карт «Auto Альянс» не отменяют основных. Карта лояльности действует во всей системе «Золотая Середина», и в тех компаниях, где нет скидки auto, ее владелец получит скидку classic. Получить карту можно на любом предприятии, входящем в программу лояльности «Auto Альянс», а также приобрести в офисе компании «Золотая Середина».
Система лояльности «Auto Альянс» будет развиваться, увеличивая список предприятий, готовых выделить автолюбителей как свою целевую аудиторию. Партнеры программы уже сейчас отмечают, что карты «Auto Альянс» пользуются большим спросом у автовладельцев. «В одной системе объединены все сервисы и товары для автомобилистов, - говорит директор сети АЗС «Беркут» Михаил Сенчук. – Крупнейшие участники рынка специально создали такой альянс, чтобы наши постоянные клиенты пользовались более выгодными скидками». Михаил Сенчук отмечает, что в связи с резким удорожанием ГСМ значительные скидки на его АЗС будут получать только владельцы карт «Auto Альянс».
LOYALTY.INFO по материалам пресс-службы Группы компаний «Золотая Середина»
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показывают, что сокращение текучести клиентов позволяет удвоить темпы роста бизнеса. Сокращение текучести клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25-100%
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
