Латвийский портал DELFI в лучших традициях первоапрельских шуток опубликовал новость о якобы готовящихся к запуску программах лояльности в продуктовых магазинах Латвии. Шутки шутками, а идеи креативные.
Авторы предлагают использовать дисконтную систему для поощрения лояльности постоянных покупателей и установить беспрецедентно низкие цены на продукты первой необходимости. Всем привычные пластиковые идентификаторы в проекте не задействованы. Авторы шутки вообще предлагают пересмотреть подходы к лояльности и за счет сказочно низких цен на определенные категории товаров «заставить» самих покупателей доказывать свою лояльность ретейлеру.
К примеру, установить три уровня участия в «программе лояльности», которые будут определять размер скидки. Чтобы получить максимально выгодное предложение от ретейлера, то есть получить возможность покупать хлеб и молоко почти «за бесплатно», покупатель должен помочь магазину в продвижении бренда или в сокращении издержек.
Авторы шутки предлагают предоставить покупателю выбор: стать рекламным носителем или волонтером. Самые большие скидки, по мнению авторов первоапрельского проекта, нужно предоставлять покупателям, согласным бесплатно работать в ночные смены кассирами, уборщиками, либо покупателям, сделавшим татуировку с логотипом магазина или хотя бы его названием прямо на лбу.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Программы лояльности позволяют значительно увеличить потребление не только у поклонников программ, но и у самых обычных потребителей за счет постоянного контакта.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
