В Челябинске запустилась новая коалиционная программа лояльности с необычным названием «Покупашка». На данный момент проект объединяет магазины одежды "Римюр" и "Эмоушн". В основе программы бонусная система поощрения покупателей.
Программа предусматривает выпуск карт, на которые при покупке участникам программы лояльности будут зачисляться бонусы от трех до десяти процентов, в зависимости от общей суммы чека. Накопленные бонусы можно использовать для оплаты товаров у партнеров, которых, как мы уже упоминали, пока только двое.
В пресс-релизе также сообщается, что выбор в пользу бонусной схемы поощрения был сделан по причине ее популярности и высокой эффективности. По мнению организаторов проекта, бонусные системы позволяют сделать клиентов постоянными, не снижая рентабельности бизнеса.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
