ICQ, популярная программа обмена быстрыми сообщениями, и Клуб Много.ру, первая независимая коалиционная программа лояльности в России, объявляют об официальном запуске нового проекта – ICQ-Mnogo.ru Club. Теперь у всех, кто привык пользоваться ICQ, появилась возможность вступить в одноименный клуб - ICQ-Mnogo.ru Club. Все участники Клуба смогут получать бонусы за покупки и участие в различных конкурсах и акциях. Собранные бонусные баллы можно обменять на разнообразные призы из специального каталога.
В рамках проекта ICQ-Mnogo.ru Club создан специальный сайт www.icq.mnogo.ru, где каждый член Клуба в своем личном кабинете может проверить баланс бонусного счета, просмотреть операции по счету, выбрать и заказать призы, а также получить дополнительную информацию. Кроме того, основные сервисы, которые представляет ICQ-Mnogo.ru Club будут интегрированы в приложение ICQ в виде Xtraz, одной из специальных функций программы.
Стать членом Клуба ICQ-Много.ру можно уже сейчас, заполнив анкету на специальной странице сайта программы. В ближайшее время появится возможность зарегистрироваться через приложение ICQ – Xtraz. Тем, у кого уже есть карта Клуба Много.ру, регистрироваться повторно не надо.
Совершая ежедневные покупки в магазинах партнеров, участники Клуба ICQ-Много.ру предъявляют специальный сертификат, подтверждающий членство в Клубе, или Клубную карту (она высылается бесплатно по почте жителям Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга) и получают бонусные баллы. Для начисления бонусов в интернет-магазинах и для участия в специальных акциях достаточно знать номер карты и пароль.
Проект ICQ-Mnogo.ru Club основан на уже действующей коалиционной программе лояльности Клуба Много.ру. Бонусы членам клуба ICQ-Много.ру дают все партнеры Клуба Много.ру, среди которых магазины сети «Союз», «Экспедиция», «Бельпостель», «СтартМастер», Lady Collection, «Интерспорт», сеть аптек «Доктор Столетов», бары «Золотая Вобла», а еще различные турагентства, кафе и рестораны, интернет-магазины и т.д. Кроме того, члены Клуба ICQ-Много.ру могут зарегистрироваться в программе МТС – Много.ру и начать получать бонусы за мобильную связь и переводить их в бесплатные минуты разговора.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
63% клиентов, у которых возникла проблема с покупкой стоимостью менее $5, не пишут жалобы, они просто уходят к конкуренту. Вероятность потери клиента увеличивается до 91%, если проблема затрагивает покупку стоимостью более $100
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
