Северо-Западный Центр социологии, маркетинга и коммуникаций «B&S» впервые на территории Мурманской области разработал и успешно реализует программу лояльности для розничного сегмента «SuperКарта». Организаторы называют свое детище дисконтно-бонусной программой, хотя на сегодняшний день ничего кроме скидок владельцам карт не предлагается.
Количество держателей дисконтных карт, по предварительным прогнозам «B&S», составит около 50 тысяч жителей Мурманска и области.
По данным исследования Центра «B&S», на сегодняшний день 89 процентов жителей города Мурманска проявляют желание пользоваться единой дисконтной картой скидок. При выборе магазина или компании 58 процентов жителей областного центра отдают предпочтение тем торговым точкам, в которых действует дисконтная система скидок.
За неделю работы по поиску партнеров было получено более 18 согласий от компаний и магазинов на участия в Мурманской программе лояльности «SuperКарта». Программа является закрытой. Количество партнеров строго ограничено – 15 процентов от общего числа компаний в одной сфере бизнеса. То есть в Программу лояльности попадет только каждая 7-я компания своей отрасли. Но возможно и приоритетное участие – т.е. только ваша компания или магазин будут представлены в вашей отрасли.
Параллельно готовится к запуску и B2B проект. Корпоративная программа лояльности «SuperКарта b2b». Принцип очень сильно напоминает проект «Альянс», о котором мы писали в журнале LOYALTY.INFO номер 6(20). Хотя организаторы настаивают на уникальности проекта и считают, что такого в стране практически нигде нет. Так же как и «Альянс», новая программа «SuperКарта b2b» объединяет компании в сфере B2B рынка с целью создания уникального предложения для решения бизнес-задач других предприятий и организаций Мурманской области. SuperКарты b2b Партнеры раздают своим лучшим корпоративным клиентам в качестве поощрения их лояльности.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
