В начале апреля 2008 года в г. Иваново стартует коалиционный бонусный клуб «Премия». Партнерская сеть программы лояльности Premiy.ru пока объединяет четыре компании из различных секторов торговли и услуг. В дальнейшем пул Партнеров планируется расширить на всю Ивановскую область.
Цель Клуба – предоставить торговым предприятиям города Иваново инструмент для привлечения новых клиентов и повышения их лояльности, а также расширения потребляемых ими товаров и услуг. Производителям предлагается инструмент быстрого вывода на рынок новой продукции. А покупателям – интересные и выгодные предложения, привилегированное отношение и новые возможности.
Отличительная черта Клуба Premiy.ru - гибкость системы управления лояльностью потребителей, позволяющая реализовать и эффективно использовать любые маркетинговые механизмы, предоставляя рекламным и маркетинговым отделам организаций Партнеров самые широкие возможности для работы.
Технической основой реализации проекта стал программно-аппаратный комплекс LOTOS компании «НКТ», на его основе функционирует web-интерфейс и Call-центр Клуба. В качестве идентификатора членов Клуба используются карты с магнитной полосой, в дальнейшем планируется ко-бренд на основе банковских карт.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
