Компания Solidus Networks Inc., представляющая широко известный проект по поощрению лояльности клиентов Pay By Touch, объявила об отказе от дальнейшего использования биометрических технологий в США. Комментируя свое решение, компания ссылается на главу 11 закона США о банкротстве .
Как известно, в США отдельные штаты не имеют полномочий в законодательном решении споров о банкротстве; их полностью регулирует федеральное законодательство. Компания Solidus Networks Inc. решила воспользоваться главной 11, позволяющей ей как должнику сохранить свое имущество и продолжить активную деятельность при условии предоставления кредиторам и суду плана реорганизации бизнеса. Отказ от биометрической идентификации клиентов был представлен как один из ключевых шагов реорганизации и утвержден судом в декабре 2007 года.
Напомним, первая транзакция с использованием этой биометрической технологии прошла в рамках проекта поощрения клиентов Pay By Touch еще в 2002 году.
В то же время в пресс-релизе компании подчеркивается, что проект никто закрывать не собирается и биометрическая идентификации клиентов будет прекращена лишь на территории США. В остальных региональных подразделениях компании пока существенных изменений не предвидится.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
