Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада
[01.09.2008] 
Уфа: Бонусные программы – в чем подвох? Предлагаем вашему вниманию статью журналиста Константина Мамыкина, который постарался глазами покупателя взглянуть на реализованную в Уфе коалиционную бонусную программу лояльности. Материал публикуем с некоторыми комментариями покупателей. Надеемся, статья поможет маркетологам избежать многих ошибок во внедрении бонусных систем.
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Россия: 101 фишка. Кто больше?

как привлечь покупатели и повысить лояльность 101 фишка продаж loyalty

11 апреля в Москве в Клубе Б2при информационной поддержке LOYALTY.INFO пройдет Розничный Бизнес-Фестиваль Продажи. На мероприятии соберутся 200 Директоров по продажам, рознице, маркетингу, управляющих «магазинной» розницей в одно время и в одном месте! На 8 площадках Фестиваля, в неформальной обстановке, лучшие специалисты отрасли смогут обсудить наиболее животрепещущие вопросы.
 
Долгое время розничные компании не блистали креативом в области маркетинговых и рекламных акций. Скидки и распродажи долгое время оставались единственными фишками рекламных кампаний. Но сегодня такой подход уже не приносит нужного экономического эффекта. Розничные компании вынуждены искать новые нестандартные подходы, чтобы привлечь внимание новых покупателей и повысить лояльность существующих.
 
Розничный Бизнес-фестиваль Продажи представит вниманию собравшихся лучшие идеи, находки и решения, направленные на увеличение продаж.  В повестке дня:  
  • какого эффекта в продажах можно добиться с помощью матерных роликов в Internet
  • зачем вплетать название компании в песни популярных рок — исполнителей?
  • Стоит ли переодевать покупателей в тапочки или даже в пижамы?
  • как отобрать у покупателя Дисконтную Карту Лояльности, чтобы он ничего не заметил? А, заметив, обрадовался?
  • как влияет на продажи франчайзи совместное распевание песни «Лыжи у печки стоят»?
  • как клетка с кроликом помогает продавать конфеты «Моцарт»?
  • образ Ксении Собчак или Пэрис Хилтон влияет на средний чек магазина?
Хэдлайнеры:
  • АНДРЕЙ МУДРЫЙ, Коммерческий директор сети магазинов «Экспедиция»
  • ТАТЬЯНА ИВАКИНА, Директор по рекламе сети магазинов бытовой техники «Эльдорадо»
  • ЕКАТЕРИНА РОЗАНОВА, Директор по маркетингу коалиционной бонусной программы лояльности «МАЛИНА»
  • ВЛАДИМИР ЛИЩУК, Директор Южного филиала сети супермаркетов «Перекресток»  
Условия участия и регистрация: +7 (495) 368-16-00, sufi@s-man.ru 


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Благодаря умелой компенсации можно превратить разгневанного клиента в навсегда лояльного всего за 60 секунд и даже быстрее.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную