Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 
[31.07.2008] 
Новый мир Страны Подарков: В 2006 году в номере 1(9) мы рассказывали о программе лояльности сети магазинов «Страна подарков». Проект «Накопи на подарок» был одним из первых, внедривших для поощрения покупателей схему cash-back. Анастасия Шаклунова, менеджер рекламы и PR сети магазинов «Страна подарков», рассказала журналу LOYALTY.INFO, как развивается проект сегодня и чего удалось достичь за прошедшие два года.
[24.07.2008] 
Обновлен раздел "Глоссарий". Добавлены термины: Адаптация продукта, Ассортиментная шкала, Демографическая ловушка, Дилемма узника, Дискриминантный анализ, Индекс лояльности потребителей, Кластерный анализ, Метод Кано и другие        



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Россия: IT в розничной торговле 2008

международный форум it в RETAIL LOYALTY.INFO

19 марта 2008 г. при информационной поддержке LOYALTY.INFO пройдет II Международный форум «IT в розничной торговле 2008». На мероприятие приглашены CIO и IT-директора ведущих розничных компаний, готовые поделиться своими знаниями и опытом по вопросам внедрения новейших информационных технологий.
Специалисты расскажут о путях реорганизации IT-департаментов при слиянии и поглощении сетевых компаний, обсудят IT-потребности на этапе активного роста организации, рассмотрят процесс разработки системы управленческого учета и бюджетирования на базе BSC/KPI.
В числе других тем II Международного форума «IT в розничной торговле 2008»:
  • Критерии выбора информационных сиcтем и поставщиков IT-решений для территориально-распределенных сетевых компаний.
  • Влияние информационных технологий на эффективность компании, достижение конкурентных преимуществ за счет внедрения IT.
  • Опыт внедрения ERP-систем.
  • Формирование требований к поставщику IT-услуг.
  • Роль телекоммуникаций в развитии розничной торговли.
С докладами выступят:
 
·         Пачикин Андрей, директор службы программного и информационного обеспечения, Седьмой континент
·         Рябов Владимир, CIO, Холдинг Марта
·         Талалыкин Александр, директор по ИТ, Эльдорадо
·         Лымарь Алексей, директор по ИТ, Мир
·         Зайцев Николай, IT-директор, Л’Этуаль и Сефора
·         Адмиральский Сергей, CIO, Адамас
·         Вайнберг Олег, IT-директор, компьютерный-центр Кей
·         Кусургашев Андрей, ИТ-директор, Топ-книга
 
По вопросам участия обращаться по тел.: + 7(495)234-0588 или e-mail: tkuznetsova@ahconferences.com. Контактное лицо – Татьяна Кузнецова
 
Дополнительная информация доступна также на сайте: http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=322


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Программы лояльности позволяют значительно увеличить потребление не только у поклонников программ, но и у самых обычных потребителей за счет постоянного контакта.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную