Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада
[01.09.2008] 
Уфа: Бонусные программы – в чем подвох? Предлагаем вашему вниманию статью журналиста Константина Мамыкина, который постарался глазами покупателя взглянуть на реализованную в Уфе коалиционную бонусную программу лояльности. Материал публикуем с некоторыми комментариями покупателей. Надеемся, статья поможет маркетологам избежать многих ошибок во внедрении бонусных систем.
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Россия: связанные одним Клубом

программа лояльности связной клуб федеральная акция с nokia 2008 loyalty rewards

В период с 11 февраля по 11 марта 2008 года компания Nokia и сеть центров мобильной связи «Связной» проведут совместную федеральную рекламную акцию в рамках программы лояльности  «Связной-Клуб».
В период проведения акции каждый покупатель любого телефона Nokia линейки Nseries, являющийся держателем карты лояльности «Связной-Клуб», получит в подарок 50 000 бонусных баллов на счет своей накопительной карты. Если покупатель еще не стал участником программы лояльности «Связной-Клуб» до момента начала акции, карту «Связной-Клуб» ему выдадут продавцы-консультанты сети «Связной» в момент совершения покупки.
 
Денежный эквивалент 50 000 баллов – 500 рублей. Накопленные баллы в рамках программы лояльности «Связной-Клуб» можно обменять на любую продукцию в магазинах розничной сети «Связной».
 
«Акция «Покупай Nokia Nseries – получай бонусы!» является федеральной акцией, направленной на поддержку и продвижение программы лояльности «Связной-Клуб», число держателей карт которой уже превысило 2 млн. человек. Примененный в ней механизм поощрения покупателей путем начисления бонусных баллов на карту «Связной-Клуб» станет основным при проведении промо-акций в 2008 году, хотя и прежние схемы мотивации также будут использоваться», - говорит руководитель отдела рекламы и стимулирования продаж ГК «Связной» Екатерина Горбунова. «Другой целью акции является привлечение внимания потребителя к уникальному предложению на рынке, стимулирование продаж продукции Nokia, в том числе в преддверии февральских праздников и 8 марта, и, конечно, формирование лояльного отношения к брендам «Связной» и Nokia. Результаты предыдущих даже менее масштабных акций нас убедили в жизнеспособности подобного мотивационного решения».
 
География акции: 390 городов Российской Федерации, где присутствует сеть «Связной», насчитывающая 1575 центров мобильной связи.  В совместной рекламной кампании будут задействованы национальные телевизионные каналы, сетевые радиостанции. Запланирована реклама в федеральной прессе и реклама в местах продаж. В 20 крупнейших городах РФ будут размещены анонсы акции на рекламных щитах. Кампания будет сопровождаться баннерной рекламой в сети Интернет на почтовых сервисах, в ICQ, поисковых системах и сайте Odnoklassniki.ru. Дополнительным каналом коммуникации являются персональные контакты с клиентами посредством sms- и e-mail рассылок по базе зарегистрированных держателей карт программы лояльности «Связной-Клуб».
 
 LOYALTY.INFO по материалам пресс-службы Группы компаний «Связной»


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


470 высших руководителей IBM лично ответственны за более чем 1300 лицевых клиентских счетов. IBM предоставляет право служащим, работающим с клиентами, истратить $5000 на решение проблемы клиента без санкции руководства

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную