Компания LoyaltyMatch запустила новый он-лайн проект, который позволяет участникам самых разных программ лояльности обменивать и продавать свои баллы, бонусы, мили ит.д. Для совершения операции совсем не обязательно принимать участие в одной и той же программе лояльности.
К примеру, участник, накопивший 35 000 премиальных миль, может предложить свой авиа-билет в обмен на другое заинтересовавшее его поощрение. Первая транзакция проводится бесплатно, за каждую последующую придется внести комиссионный сбор в размере 1,99 канадских долларов.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Информация о потребителях, которая накапливается с помощью программ лояльности, может быть использована для снижения затрат на рекламу, директ-маркетинг, промо-акции и т.д.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
