Теория и практика
- Многофункциональная турецкая мечта
- За время пути бонусы могут подрасти
- Клуб, в котором всего много Технологии
- Любовь и топливо Проект лояльности
- Детская карта для взрослых Репортаж
- Русские карты в Париже
Турция в последние годы становится настоящим кладезем. И не только потому, что мир открыл для себя пляжи Антальи и замечательную архитектуру турецких городов, а благодаря поистине невероятному росту экономических показателей и развитию клиент-ориентированных технологий. В конечном итоге это сказывается на потребителях, которые сегодня в Турции приучены к кредитным картам, бонусным программам стимулирования потребительского спроса и широкому использованию банковских инструментов. Яркий пример такого технологического скачка являет собой стамбульский Akbank.
За время пути бонусы могут подрасти
Люди давно уже летают. Быстро, в любое время суток, куда угодно, и с максимальным комфортом. Авиация позволяет не только из пункта А добраться в пункт Б, но и с некоторых пор заработать на этом. Правда, для этого используются не деньги в их натуральном виде, а бонусы, которые вам начисляют при перелетах самолетами определенной авиакомпании.
Клуб, в котором всего много
Не так давно общенациональная газета «Известия» стала публиковать небольшие модули, в которых указан уникальный номер для начисления бонусов в программе лояльности Mnogo.ru. Таким путем поощряются розничные покупатели газеты, а клуб Mnogo.ru привлекает к участию в программе лояльности новых членов. Тем более, что аудитория газеты «Известия» - это преимущественно деловые и наиболее образованные россияне, склонные к использованию современных технологий в повседневном быту. Программа Mnogo.ru - не только способ поощрения читателя за совершение покупки или подписки на издание, но и повод, который используется для постоянной персонифицированной коммуникации с читателем. Так компания наращивает свое влияние и расширяет бизнес.
Любовь и топливо
В последние годы даже не наметанный глаз пешехода заметит значительное увеличение количества автозаправочных комплексов в расчете «на душу населения». В крупных и наиболее активно развивающихся регионах этот процесс приобрел лавинообразное течение. Как следствие - ужесточение конкуренции, у розничной сети АЗС возникает проблема не только с привлечением новых клиентов, но и с удержанием старых. В топливном бизнесе, как, собственно, и в других сегментах розничного рынка, прогрессивно мыслящие владельцы сетей вот уже много лет используют для решения этих задач программы лояльности.
Детская карта для взрослых
Спросить наших пенсионеров, что они знают о пластиковых картах и операциях с ними - значит, в лучшем случае получить пару-тройку бессвязных ответов. Научно-технический прогресс, а с ним и технологические решения в повседневной жизни, шагнули так далеко, что не все успевают за летящим временем. Но те, кто сегодня еще даже не пошел в школу, вполне вероятно могут вырасти в эпоху, когда все расчеты станут безналичными. Ведь с пластиковыми картами они «знакомы» со дня своего рождения.
Новая рыночная ниша | Издательство «Эксмо», 2008 год
Виктор Тамберг, Андрей Бадьин
Это уже вторая книга Виктора Тамберга и Андрея Бадьина, которая попадает в наш обзор. В своей новой работе авторы по-прежнему придерживаются ранее взятого курса и стараются смотреть на проблемы российского маркетинга свежим, не затуманенным прописными истинами западных гуру, взглядом. Что не может не радовать. Скажем сразу, книга не из простых, написана для тех, кто «в теме», и требует вдумчивого чтения. Это не кладезь креативных идей и не пять истин в последней инстанции. Это попытка проанализировать состояние российского маркетинга и донести до читателя цельную картину, а не отдельные элементы разрозненной системы.
Первая программа лояльности в современном понимании возникла более 20 лет назад, это была программа лояльности AAdvantage компании American Airlines. Затем к процессу присоединились различные платежные системы – AmericanExpress, DinersClub, Visa Europay, JCB.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
Многофункциональная турецкая мечта
