Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[23.07.2010] 
Лояльность: точка роста  Качественное обслуживание требует, чтобы сотрудники, непосредственно имеющие дело с клиентами, получали помощь и содействие от целой сети коллег – по существу, это цепная реакция в рамках одной команды, согласованные действия от первого до последнего звена. А когда дело доходит до оказания помощи клиенту, эта цепь прочна лишь настолько, насколько прочно ее самое слабое звено.
 
[28.06.2010] 

Жизненный цикл программы лояльности: Средний чек снижается, посещаемость падает, а тут еще эти карточки – розница продолжает судорожно нащупывать твердую почву в илистых окрестностях минимума потребительского спроса. Вчера решили отменить потребительскую программу, а сегодня уже говорят о ее развитии. Утром ругают бонусы, а вечером хвалят скидки. Или наоборот. Это неважно, ведь в таких случаях с программой лояльности все ясно – она уже мертвая. Предлагаем Вашему вниманию статью Константина Гонтмахера из маркетингового журнала LOYALTY.INFO номер 1(33) 2010г.

 

[06.04.2010] 

Зачем банкам партнёрство в программах лояльности? Ответ на этот вопрос не столь однозначен, как может показаться на первый взгляд. Крылов Андрей и Чертова Екатерина из Living Eyes Consulting отвечают на этот вопрос на примере партнёрства банков с программой лояльности «Аэрофлот Бонус» авиакомпании «Аэрофлот».

 

[11.03.2010] 
Выход в открытый Космос. Полгода – полет нормальный: «Клуб Перекресток» успешно приближается к статусу самого масштабного проекта на рынке продуктовой розницы. В конце 2009 г. в короткой, но уже такой насыщенной биографии этой программы лояльности появилась новая веха – она стала федеральной. Планы покорения регионов не остановила даже тяжелая экономическая ситуация. Один за одним к программе лояльности на протяжении всего года подключались все новые города присутствия сети супермаркетов «Перекресток». Опытом делится Александр Иванов, начальник управления программ лояльности и  взаимоотношений с клиентами X5 Retail Group NV.  
 
[15.02.2010] 
Лояльность потребителей: Этот термин в отечественной научной литературе и деловой практике получил распространение сравнительно недавно. При этом до сих пор нет его однозначного понимания. Сторонники одной точки зрения считают, что в определении лояльности самым важным является эмоциональное отношение покупателя к бренду, а не сам факт покупки. Этой расширительной трактовке покупательской лояльности противостоит позиция, акцентирующая внимание на поведенческой характеристике — акте повторной покупки.
 



Поиск по сайту  
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости




Журнал LOYALTY.INFO - Эффективные программы лояльности




Архив номеров: | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1



«…если вы в ближайшее время
не заручитесь лояльностью своих покупателей,
то они, скорее всего, станут лояльными клиентами другой сети...»

 

О журнале

 
 
LOYALTY.INFO – специализированное издание в области эффективных программ лояльности. Единственный на сегодняшний день журнал, посвященный исключительно маркетинговым инструментам привлечения и удержания клиентов.
 
На страницах LOYALTY.INFO - последние новости о внедрении программ лояльности, анализ мирового опыта, новые технологии и практические рекомендации по стимуляции потребительской активности.
 
Журнал издается с 2004 года. Глянцевый, формат А4, объем 50 страниц. Периодичность выхода – 6 номеров в год. Тираж – 5000 экземпляров.
 
Постоянные рубрики:
  • Исследования
  • Рынок 
  • Теория
  • Практика лояльности
  • Технологии
  • Обзор литературы

Периодические рубрики:

  • География лояльности
  • Клуб Экспертов
  • Мастер-класс

Читательская аудитория


Сложившаяся читательская аудитория журнала – это  руководители, топ-менеджеры и сотрудники предприятий, торговых сетей и финансовых организаций, которые испытывают потребность в увеличении объемов продаж, стабилизации собственного положения на рынке и получении конкурентного преимущества.


читательская аудитория

Редакционная политика журнала отличается эффективной системой распространения:
• Адресная программа рассылки, включая персонифицированную и платную подписку - 66%
• Программа ведомственного распространения - 7%
• Выставочные программы, конференции, семинары - 27%

Налажены каналы распространения через каталоги ОАО «Роспечать» на каждом почтовом отделении по всем регионам, агентство «Интер-Почта 2003» и другие - в России и на почтовых отделениях Украины по "Каталогу видань зарубіжних країн", через Украинское подписное агентство ООО "Информационная служба мира" (ООО "ИСМ).
Среди наших партнеров крупнейшие выставочные центры и специализированные компании.
 
Среди наших подписчиков:
  • Федеральные и региональные сети универсамов и магазинов: продовольственные, бытовая техника, мебель и многие другие;
  • Федеральные и региональные банки;
  • Аптечные сети;
  • Спортивно-развлекательные центры;
  • Рестораны, кафе, бары;
  • Сети отелей;
  • Операторы российских программ лояльности.


Подписчики по регионам

 
 




Подписка на журнал LOYALTY.INFO



Подписаться на журнал LOYALTY.INFO можно на нашем сайте. Подробности о подписке вы можете узнать в разделе "подписка на журнал".
 

Сотрудничество


 
Благодаря усилиям редакции  журнал LOYALTY.INFO  приобрел  авторитет   серьезного инструмента   влияния на рынок.  Высокая эффективность размещения рекламы в журнале обеспечивается персонифицированной рассылкой ключевым лицам, участвующим в принятии решения.
 
Проведение рекламной кампании на страницах LOYALTY.INFO окажет плодотворное влияние на развитие вашего бизнеса. О предложениях и достижениях вашей компании узнают все читатели нашего журнала. 
 
Запросы на размещение рекламы в журнале LOYALTY.INFO можно выслать на:
Факс: +7 (495) 788-7922
 
 









Архив номеров: | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЦенностное управление для бизнеса

Константин Харский, 2010 г., http://vm2b.ru


Коммерческий директор никак не договорится с финансовым, сбыт ненавидит склад, снабжение – сбыт, а начальник склада – всех. И конца и края войне не видно. Клиенты разбегаются, менеджеры сидят без бонусов, и все молчат, потому что ничего кроме вовремя сданного отчета босса не волнует. Где выход? Константин Харский постарался дать ответ в своей новой книге "Ценностное управление для бизнеса"


Долгое время испанское оливковое масло боролось со стереотипом, что настоящее оливковое масло делают в Италии. Производитель победил, запустив кампанию: "2000 лет назад римляне покупали оливковое масло в Испании. Они покупают его и сейчас"

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную