Последние новости

Несмотря на то, что в России за период с июля 2009 года по июль 2010 года доля сотрудников, признавших себя «полностью лояльными», увеличилась с 32% до 37%, процент нелояльных сотрудников по-прежнему высок – 17%. Больше только у Венгрии и Белоруссии.

Минздравсоцразвития провел опрос среди 846 россиян с целью определить, насколько полезна для них информация, размещенная на упаковках продуктов. Больше чем для половины потребителей (55,2%) по тем или иным причинам этикетки никакой пользы не приносят.

Компания «ЛабСтори», специализирующаяся на лабораторных исследованиях, до 31 июля дарит своим клиентам дисконтные карты. Участники программы лояльности смогут пользоваться скидками, участвовать в розыгрышах призов и получать полезную информацию.

Городской социальный проект «Водитель Петербурга» запустил новый сервис для автомобилистов – клубные карты. Каждый участник программы получает выгодные условия для комплексного обслуживания своего автомобиля с помощью специальной клубной карты.

Кобрэндовые пластиковые карты все больше завоевывают российский рынок. О развитии кобрэндов рассказывает директор департамента розничного бизнеса ОАО "АК БАРС" БАНК" Марат Ганеев.

С осени Сбербанк намерен устанавливать индивидуальные ставки по розничным кредитам - в зависимости от финансового положения и кредитной истории заемщика будет применяться повышающий или понижающий коэффициент. Это должно повысить лояльность клиентов и защитить портфель Сбербанка от «плохих» долгов.

"Аэрофлот" взял курс на повышение лояльности клиентов за счет улучшения сервиса. Авиакомпания измерила уровень лояльности клиентов на основе методики NPS и на основании полученных результатов разработала программу по улучшению качества обслуживания клиентов. До конца года "Аэрофлот" инвестирует $10 млн в улучшение сервиса. Глава "Аэрофлота" Виталий Савельев обещает, что клиенты компании почувствуют разницу уже через три месяца.

МТС открывает бесплатный доступ к обновленной мобильной версии сайта накопительной бонусной программы лояльности «МТС Бонус». Абоненты МТС в любой момент со своего сотового телефона могут бесплатно зарегистрироваться в программе лояльности, заказать пакеты бонусных минут, SMS и других услуг МТС и партнеров проекта, получить информацию о накопленных и потраченных баллах, а также узнать о новых специальных предложениях.

Авиакомпания "Аэрофлот" возобновила работу форума программы лояльности для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус" и учла пожелания постоянных клиентов.

Сеть ресторанов «Тинькофф» продлила действие дисконтной программы для постоянных клиентов. С 3 июля по 31 августа клиенты могут продлить свои дисконтные карты при условии заполнения анкеты. Для новых участников установлен порог на вход.