Рады приветствовать Вас на сайте, посвященном современному представлению о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов. Здесь вы найдете массу информации о программах лояльности, предназначенной для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических ВУЗов, а также для тех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.
| 02.02.2012 | Есть Wi-Fi? Тогда мы едем к вам! |
Известный туристический портал TripAdvisor опубликовал результаты опроса своих пользователей, посвященный тому, что влияет на их выбор отеля. Как оказалось, наличие в отеле Wi-Fi (желательно бесплатного) и завтрака (включенного в стоимость проживания) – наиболее приоритетные факторы для американских туристов.
|
|
|
| 02.02.2012 | Кредитная карта путешествий |
РосЕвроБанк и туроператор «Южный Крест» выпустили кобрендинговую карту «Южный Крест-РосЕвроБанк-VISA». Клиенты банка, оформившие такую карту, становятся участниками совместной программы лояльности и могут получать дифференцированные скидки при приобретении услуг туроператора.
|
|
|
| 01.02.2012 | Основные тренды развития программ лояльности в Украине |
Два года подряд агентство «ИФАК Украина» по заказу Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» проводит исследование рынка программ лояльности и анализирует основные тренды их развития в регионе. Татьяна Монаева, директор оператора профессиональных конференций IdeasFirst, рассказала LOYALTY.INFO о наиболее значимых тенденциях и изменениях, произошедших в Украине за последние два года:
|
|
|
| 01.02.2012 | Приложение лояльности от группы отелей |
Группа компаний Accor, управляющая крупнейшим объединением отелей в Европе, запустила приложение A-Club Places в сети Facebook, которое позволяет участникам программы лояльности A-Club получать бонусные очки.
|
|
|
| 01.02.2012 | Call Center World Forum в Москве |
20-21 марта в Москве при поддержке портала LOYALTY.INFO пройдет Call Center World Forum — ключевое событие в индустрии контактных центров в Восточной Европе. Мероприятие предназначено для специалистов, чья деятельность связана с контактными центрами, обслуживанием клиентов и информационными технологиями.
|
|
|
| 31.01.2012 | Программа лояльности от кредитного кооператива |
Кредитный потребительский кооператив "Центр вложений и кредитования «Семейный капитал» запустил программу лояльности для своих пайщиков. Теперь членам кооператива выдают дисконтную карту, скидка по которой достигает 18%.
|
|
|
| 31.01.2012 | Супермаркеты задают высоту вовлеченности покупателей |
Потребитель сегодня взаимодействуют со «своим» супермаркетом больше, чем с банком или мобильным оператором, показывает исследование компании SAS, специализирующейся на бизнес-аналитике, и Школы менеджмента Cranfield.
|
|
|
| 31.01.2012 | Сеть отелей ищет «отдых своей мечты» на Facebook |
Сеть отелей Starwood Hotels & Resorts решила узнать «что для вас значит отпуск» и объявила конкурс идеальных отпусков, участие в котором доступно только пользователям Facebook.
|
|
|
| 30.01.2012 | Носите лояльность в кошельке |
Компания PointsPay, подразделение провайдера технологий лояльности Loylogic, рассказала о новейшей платежной системе, работающей на базе мобильных телефонов. Система предназначена для участников программ лояльности и потенциально дает им возможность превратить накопленные баллы и мили в действительную валюту любой точки мира.
|
|
|
| 27.01.2012 | Покупатели остались довольны сезоном праздничных покупок, однако ритейлерам есть, к чему стремиться |
Согласно исследованию «Holiday Online Shopping Experience», опубликованному американской Baynote, большинство потребителей (84%) охарактеризовали свои впечатления от совершения покупок online в период зимних праздников как «хорошие» или «отличные» - это на 6% больше, чем в 2010 году.
|
|
|
рекомендуем почитать
прислать новость
