Форумы LOYALTY.INFO

Водолазская Мария, Руководитель направления "маркетинг" в компании "АураСити", - Закончила Тверской Государственный Университет, факультет Управления и Социологии. Работала в сфере маркетинговых исследований, политического пиара, социологии. Принимала участие в разработке программы лояльности для пассажиров компании KrasAir. C августа 2007 года - руководитель направления "маркетинг" в компании "АураСити".

Даудрих Наталья, Руководитель направления маркетинг Департамента по работе с клиентами компании ИМА - консалтинг, - специализируется на организации и проведении маркетинговых исследований, разработке стратегий позиционирования компаний, продуктов, в том числе на оценке эффективности программ лояльности, изучении структуры клиентов по уровню лояльности. Более 6 лет работает в сфере исследований для маркетинговых коммуникаций и PR-сопровождения.

Дробышев Максим, Директор департамента Банковских технологий компании "НКТ", - с 1994 по 1999 год работал в "Омскпромстройбанке" и "Сибакадембанке" на позиции руководителя бизнеса пластиковых карт. С 1999 по 2003 год - директор по маркетингу платежной системы "Золотая Корона". В компании "НКТ" с конца 2003 года. Вот уже несколько лет Максим руководит крупнейшими банковскими проектами.

Загидуллин Ренат, Менеджер проекта "Связной-Клуб", - Окончил Казанский Государственный Технологический Университет. Специализируется на разработке маркетинговых стратегий и общей концепции программ лояльности, анализе текущих бизнес процессов компании, подборе оптимального технологического решения, юридических и бухгалтерских схем оформления. С 2004 по 2006 год работает в компании "НКТ", где проходит путь от менеджера до руководителя направления программ лояльности Департамента банковских технологий. В 2007 году перешел в ЗАО "Система Телеком" на должность Главного специалиста департамента маркетинга и управления брендом. С августа 2007 года отвечает за взаимоотношения с партнерами проекта "Связной-Клуб"

Косенко Валерий, Руководитель проектов компании "Технологии правильного выбора", - Окончил Киевское высшее военно-морское училище в 1993 году. Работал маркетологом на различных должностях в компаниях ДП "Провитерм Украина", ПБ ЗАО "Энран", ООО "C.H.I", "FOZZY Group". Участвовал в разработке системы анализа данных "Optime Choice", концепции частной торговой марки, системы анализа в продуктовом ритейле. Работал руководителем группы по бизнес-процессам в проекте внедрения mySAP ERP R/3 , руководителем проекта "Система управленческой отчетности". Сфера профессиональных интересов: управление процессами, управление проектами, многофакторная оптимизация.

Кулейкина Ольга, Руководитель направления "Программа лояльности Hi-Light Club", ОАО "ВымпелКом", - окончила Ярославский государственный университет, в 1995 году проходила обучение в Business School Университета Вермонт, США, по программе MBA. С 1999 года работает в ОАО "Вымпелком", сначала в качестве участника команды "Программы изменений" (управление стратегическими проектами "Билайн") и руководителя группы планирования и методологии дирекции по продуктам (планирование проектов, разработка и поддержание методологии проектного управления). С 2005 года работает в области программ лояльности. Отвечала за долгосрочные программы, в том числе для высокодоходного сегмента, направленные на снижение оттока-рост приверженности к торговой марке. Является руководителем направления программы лояльности клубного типа для наиболее ценных клиентов "Hi-Light Club". С начала 2007 года занимается и распространением программы на другие города России..

Лаврентьев Леонид, Генеральный директор компании Loyalty Technologies, - в 1991 году окончил Московский Авиационный Институт по специальности "Теория систем". С 1992 года работает в группе компаний "НКТ". В настоящее время возглавляет компанию Loyalty Technologies, специализирующуюся на консалтинге в области организации коалиционных бонусных программ. Имеет более чем 10-летний опыт успешного внедрения программ лояльности в розничных сетях. Является соавтором книги "Эффективные программы лояльности" и одним из авторов патента на изобретение "Способа осуществления платежей за товары и услуги с применением скидок".

Матвеев Алексей, Директор рекламно-консалтинговой компании "Best solution", - Закончил Московскую академию приборостроения. Опыт работы в маркетинге с 1993 года - реклама, Trade marketing. С 2002 по 2006 года работал в РА "4TE", в качестве руководителя отдела BTL. В 2002 - 03 гг. являлся одним из разработчиков программы лояльности для клиентов НК "ЮКОС" - программа "Золотая карта". С 2003 по 2006 г. занимался оценкой эффективности и сопровождением данной программы. С 2006 года директор рекламно-консалтинговой компании "Best solution"."Best solution" - рекламно-консалтинговая компания, осуществляющая полный спектр услуг в сфере BTL деятельности, trade marketing и программ лояльности.

Михайлов Евгений, Начальник отдела управления коммуникациями (CRM) ЗАО "Банк Русский Стандарт", - Окончил Московский Государственный Университет Связи. Работал в сфере маркетинга и продаж в компаниях ЗАО CBOSS, НТЦ "Модуль", КА "Георг консалтинг", ЗАО "Мобильные ТелеСистемы". В компании Мегафон начал работать с момента запуска сети, реализовывая концепцию комплексного построения системы лояльности клиентов с момента аналитической проработки стратегии до коммерческого запуска и сопровождения. Принимал непосредственное участие в организации подготовки программ лояльности "Мегафон-Бонус", "Мегафон-Кредитование", ряда партнерских и дисконтных программ. C 2007 года возглавляет отдел управления коммуникациями (CRM) ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Напартович Марк, Директор по развитию Много.ру, - окончил Московский физико-технический институт. С 1989 года работает в области информационных технологий. В 1998 года - с должности сотрудника интернет-отдела поднимается до начальника web-отдел компании "Glasnet". В 1999 году был приглашен в компанию "Лавтек.ру" на должность директора по развитию интернет-проектов, где разрабатывает проект дискотной системы, которая вскоре трансформируется в независимую коалиционную программу лояльности - Клуб Mnogo.ru. С 2001 года Марк Напартович является директором по развитию проекта Клуб Много.ру, первой независимой коалиционной программы лояльности, которая объединяет более 800 торговых точек и более 700 000 держателей карт.

Рубцова Ольга, Директор по продажам компании Sputnik Labs, - Окончила Национальный Технический Университет Украины - "Киевский политехнический институт" по специальности "Прикладной системный анализ". Магистр кафедры "Интеллектуальные системы принятия решений в макроэкономике". Работала ведущим менеджером в украинской компании "Террасофт", открыла и возглавила московское представительство. В компании "Sputnik Labs" с 2004 года. Вот уже несколько лет Ольга управляет крупнейшими CRM - проектами в компании. Ольга - ведущий консультант по программам лояльности, построению процесса продаж, эффективной стратегии внедрения CRM.

Харский Константин, Генеральный директор компании "Ценностное управление для бизнеса", - ведущий эксперт в области лояльности персонала, советник в области формирования корпоративной идеологии. Автор монографии "Благонадежность и лояльность персонала", изд. "Питер", 2003г. Разработчик нескольких крупных проектов по исследованию уровня лояльности и удовлетворенности персонала. Создает и внедряет программы повышения лояльности и вовлеченности персонала в дела компании. Автор нескольких программ лояльности клиентов в сфере услуг и торговли элитным спортивным оборудованием. Автор концепции "Ценностное управление".