После успешного выпуска в 2003г карты Национальных парков Южной Африки Wild Card начат выпуск Wild Visitor Card, ориентированной на иностранных туристов.
Карта обеспечивает доступ туристам в любой парк, участвующий в программе. Эта программа – совместная инициатива Национальных парков Южной Африки, Общества охраны природы мысов и южноафриканской компании Infinity, занимающейся смарт-картами и программами лояльности.
Держатели Wild Visitor Card получают все возможности, предоставляемые собственной картой лояльности Infinity. Это значит, что они также могут получать скидки от более чем двух тысяч партнерских компаний, включая турагентства, розничную торговлю и сферу развлечений. Скидки зачисляются на карту в режиме реального времени и могут быть потрачены в любой партнерской компании.
Уровень вознаграждения определяется партнерской компанией и может достигать 30% в турагентствах и 4% в авиакомпаниях. Держатели карт также участвуют в ежемесячном розыгрыше призов, стоимость которых достигает 50 000 рандов ($7282). Тем кто используют карту не реже 5 раз в месяц приз гарантирован.
Доступ к приключениям
Карта дает доступ к аттракционам на срок от 1 до 21 дня для двух взрослых и четырех детей. Подобно первой Wild Card карта Wild Visitor Card является чиповой и защищена PIN-кодом.
Компания Cape Town Routes Unlimited, занимающаяся туризмом в Кейптауне и на Западном Мысе (Западный Мыс одна из провинций ЮАР), решает вопрос о признании карты как официального пропуска на Западный Мыс и в другие области.
Дополнительные выгоды для держателей карт это помощь в кризисных ситуациях, предоставление информации, обслуживание на нескольких языках, отсутствие абонентской платы за мобильный телефон и отсутствие комиссии при обмене валюты.
Будущее карты
В будущем планируется включить в карту банковское приложение MasterCard Travel Purse, что позволить хранить средства на карте и обналичить их можно на любом терминале Maestro по всему миру. Еще на карте будет размещено топливное приложение, что позволит заправить машину на любой АЗС в ЮАР (следует заметить, что на заправках в ЮАР не принимают обычные кредитки). Кроме того, начисленные на карту скидки можно будет обналичить в магазинах беспошлинной торговли при выезде из страны.
Стоимость карты зависит от количества людей, включенных в карту. Например, стоимость карты для одного человека 170 рандов (приблизительно $24,75), а стоимость карты на двух взрослых и четырех детей до 18 лет 1795 рандов ($261,5)
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показывают, что текучесть кадров напрямую зависит от того, как сотрудники оценивают уровень сервиса в своей компании. Если сотрудники считают сервис качественным, то они более лояльны к компании. И наоборот: если сервис плохой, то компания теряет не только клиентов, но и сотрудников.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
После успешного выпуска в 2003г карты Национальных парков Южной Африки Wild Card начат выпуск Wild Visitor Card, ориентированной на иностранных туристов.
Карта дает доступ к аттракционам на срок от 1 до 21 дня для двух взрослых и четырех детей. Подобно первой Wild Card карта Wild Visitor Card является чиповой и защищена PIN-кодом.
Будущее карты
