Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[30.06.2009] 
РусьКино: лояльность за три месяца. Приятно писать о региональных проектах. А о проектах, успешно справившихся с «федеральным» конкурентом, приятнее писать вдвойне. Тем более ситуацию, в которой зарождалась программа лояльности «РусьКино», нельзя назвать типичной. Что чаще всего подталкивает компанию к запуску программы лояльности? Правильно, жесткая конкурентная борьба. Но вот в случае с героем этой статьи, все обстоит несколько иначе.
 
[10.06.2009] 
Новинки нашей книжной полки: «Нас много – потребитель один» К. Кокрана и «Чему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и другими розничными гигантами» Майкла Бергдала. Ставим компанию на рельсы клиентоориентированности и учимся конкурировать с гигантами розничной торговли. Ищите рецензии в разделе "Литература"
 
[10.06.2009] 
Торэко: 35% чеков, 85% активных карт: В сентябре 2008 года сеть автозаправочных комплексов «Торэко», Саратовская область, запустила бонусную программу лояльности Toreko Bonus для своих постоянных клиентов. Несмотря на юный возраст программа уже доказала свою эффективность, преодолев все препятствия в виде российских линий связи.
За полгода существования программы 35% клиентов АЗК стали ее участниками, из которых 85% активно используют бонусную карту. Как удалось разработать такую гибкую и эффективную бизнес модель проекта, журналу LOYALTY.INFO рассказывают  Людмила Чувилина, маркетолог сети АЗК «Торэко», и Сергей Беляев, менеджер консалтинговой компании LifeStyle Marketing, NCT Group.
 
[08.06.2009] 
Обновлены материалы рубрики «А знаете ли Вы что…». Обратите внимание на правую колонку сайта. Креативных Вам решений!
 
[08.06.2009] 
Дисконтов становится меньше: Светлана Попель собрала мнения руководителей торговых сетей о развитии  дисконтных программ лояльности. К чему может привести резкое изменение условий программы? Стоит ли закрывать программу лояльности в кризисные времена? Или же не стоит торопиться и, наоборот, попытаться повысить ее эффективность?
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости




Привлечь и удержать клиента.



Рады приветствовать Вас на сайте, посвященном современному представлению о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов. Здесь вы найдете массу информации о программах лояльности, предназначенной для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических ВУЗов, а также для  тех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.



Последние новости


02.07.2009 | Россия: бонус 100%
dollar_loyalty.jpg

Сеть бытовой техники и электроники «Эльдорадо» продолжает развивать свою программу лояльности «Призовая Территория». Количество ее участников уже превысило 2 млн человек. Анализ эффективности программы показал, что в период экономической нестабильности интерес к программе существенно усилился.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
02.07.2009 | Украина: бонусная программа лояльности для фанатов
football_loyalty_club.jpg

На новом стадионе «Донбасс Арена», строительство которого планируется завершить к 29 августа 2009 года, будет реализована система идентификации болельщиков и бонусная программа лояльности. Полностью персонализируются все сезонные абонементы, продажа которых стартует 1 июля.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
02.07.2009 | Азербайджан: Дисконтные карты для идеальных покупателей
ideal_loyalty_120_09.gif

Сеть магазинов парфюмерии и косметики «ИДЕАЛ» открыла для своих постоянных покупателей Клуб, члены которого поощряются скидками, подарками и приятными сюрпризами. Участницы программы лояльности раньше всех узнают об акциях магазина, новых поступлениях и поощряются скидками.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
02.07.2009 | Украина: ВОЛЯ тянется к лояльности
online_loyalty_marketing.jpg

Провайдер «ВОЛЯ» расширяет возможности участников своей постоянной программы лояльности и вводит новый бонус «месяц бесплатного обслуживания». Теперь абоненты, активно пользовавшиеся услугой доступна в интернет в течение 12 календарных месяцев, получат целый месяц бесплатного доступа.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.07.2009 | WorldWide: Весь мир на одной карте лояльности
freedom_loyalty_bonus09.gif

Программа лояльности Priority Club сети отелей InterContinental расширила границы и возможности. Теперь участники могут тратить заработанные бонусы в любом отеле мира. Безграничные возможности стали реальностью благодаря сотрудничеству с платежной системой American Express и появлению нового карточного продукта Any Hotel.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.07.2009 | Сибирь: бонусы на 50 млн рублей
mobile.jpg

За 6 месяцев текущего года «Билайн» в Сибирском регионе начислил на мобильные счета своих абонентов бонусы на общую сумму более 50 миллионов рублей. Бонусы может получить любой абонент сети «Билайн» Сибири, подключившийся к бонусной программе лояльности «Больше чем просто спасибо».

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.07.2009 | Москва: дисконт с метражом
discount2.gif

Компания БИИКС разработала программу лояльности для постоянных клиентов. Участникам предоставляются бонусы при бурении скважин на воду – 100 рублей за каждый пробуренный метр скважины. Накопленную сумму можно использовать как скидку при заказе монтажа систем водоснабжения, очистки воды, канализации, отопления.

обсудить на форуме 
30.06.2009 | Великобритания: лояльность с высокой целью
Unisev_loyalty_bonus.jpg

Организация Unicef пытается достучаться до молодой аудитории и привлечь ее к активному участию в благотворительности. Специально для них была разработана бонусная программа лояльности Give4Free, которая позволяет накапливать баллы за покупки в сети партнеров и тратить их на подарки и медикаменты для нуждающихся детей.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
30.06.2009 | США: дилерские центры меняют опыт на бонусы
car_loyalty_120.gif

Программа лояльности для водителей OdoClub запустила виртуальный проект для участников, в городах которых еще нет дилера, участвующего в партнерской сети OdoClub. Теперь все водители могут ежемесячно получать бонусы за каждую милю, которую они проехали. Для этого участники регистрируются на сайте, указывая марку своего автомобиля и расстояние до ближайшего дилера, и раз в месяц обновляют информацию в своем профиле о количестве пройденных миль; вся процедура занимает меньше двух минут.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
29.06.2009 | WorldWide: бонусы для организаторов конференций
change_120_bonus.jpg

Сеть отелей Accor, объединяющая 1300 гостиниц по всему миру, запустила новую программу лояльности A|Club для организаторов деловых мероприятий. До декабря 2009 года участники будут поощряться 1 баллом за каждые 2 евро.

обсудить на форумечитать далее читать дальше


свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЧему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и другими розничными гигантами

Майкл Бергдал | Издательство «Грифцов Паблишер», 2008 год


Один из бывших топ-менеджеров Wal-Mart раскрывает секреты ретейлера и рассказывает, как бороться с этим международным гигантом. И хотя книга, суда по приведенной в ней статистике, была написана не позднее 2003 года, она отнюдь не потеряла своей актуальности и, надеюсь, многим поможет справиться с набирающей обороты экспансией федеральных сетей в регионы. Майкл Бергдал рассказывает обо всем: ценообразовании, текущей деятельности, корпоративной культуре, продвижении ключевых товаров и формировании ассортимента, затратах, персонале и принятых стандартах обслуживания покупателей.


Программа лояльности сети гостиниц Marriott до такой степени сфокусирована на индивидуальных потребностях и предпочтениях гостей, что в ней может быть заранее согласовано даже время начало игры в гольф.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную