Последние новости

С 3 мая в Москве и Московской области для владельцев карт лояльности ОАО НК «Роснефть» стартовала новая акция «Весенний старт». Принимая участие в призовых заездах и делая покупки на сумму не менее 500 рублей, владельцы карт получают возможность выиграть ценные призы. По итогам каждого заезда победитель получает плазменную панель, а следующий за ним участник – ноутбук, домашний кинотеатр или GPS-навигатор. Победителем акции станет участник, набравший максимальное количество бонусов за весь период гонки – с 3 мая по 6 июня. Главный приз – скутер.

'Скай Экспресс' будет поощрять пассажиров-рекордсменов: с этой целью авиакомпания разработала специальную бонусную программу Чемпионат по полетам Скай Экспресс - Sky Express Russia Open 2008., действующую в период с 1 января по 31 декабря 2008 года. При подведении итогов года будут отобраны 10 призеров, а победитель получит именной проездной на 2009 год.

28 мая 2008 года в отеле "Holiday Inn Lesnaya", Москва состоится конференция, цель которой ответить на актуальные вопросы, связанные с лояльностью клиентов: как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности; как удержать клиента; кто и почему постоянно отдает предпочтение одной компании; как превратить случайных покупателей в приверженцев; как работают программы лояльности в интернете? Модератор конференции Олег Ульянский – заместитель генерального директора МедиаМир (группа РБК)

Отчет на этот вопрос получат участники мастер-класса «Эффективные методы удержания ценных клиентов и повышения их лояльности», который состоится в Киеве 22-23 мая. Мастер-класс, предназначенный для специалистов телекоммуникационной сферы, принимающих непосредственное участие в разработке и реализации программ удержания клиентов, проведет ведущий эксперт маркетинга лояльности Швейцарии…

Американская авиакомпания Delta Air Lines запустила Интернет-магазин SkyMiles Store. В новом онлайн-магазине покупатели могут приобрести различные вещи необходимые для путешествия: сумки, чемоданы, одежда и множество других полезных аксессуаров. Участники программы SkyMiles получают бонусы в виде 10 миль за каждый доллар, потраченный в SkyMiles Store. До 15 июня действует акция, в ходе который за каждые $100 можно получить дополнительные 500 миль полета с Delta Airlines.

Международная исследовательская компания Grant Thornton Internationa провела масштабное исследование и попыталась определить, насколько проблема кадрового голода повлияла на развитие бизнеса в различных странах. Исследователи пришли к выводу, что с определенными сложностями столкнулись практически все. Бизнес вынужден концентрироваться на вопросах удержания персонала и предпринимать меры по повышению лояльности сотрудников к компании.

Компания SELA, Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и MasterCard Europe объявляют о запуске новой кредитной карты. Она предназначена для тех, кто предпочитает совершать необходимые покупки независимо от обстоятельств и суммы наличных денег, и поощряет лояльность владельца скидкой в размере 7% на ассортимент марки SELA.

ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" ввел единый стандарт обслуживания пассажиров, участвующих в программе лояльности "Аэрофлот-Бонус". Стандарт разработан в целях совершенствования качества сервиса, установления единых требований к обслуживанию участников программы лояльности "Аэрофлот-Бонус" и участников программ премирования пассажиров альянса SkyTeam. Услуги, предусмотренные стандартом, являются гарантией стабильности качества продукта.

EcoPerks объявила об официальном запуске он-лайн программы лояльности EcoPoints. Проект объединяет всех людей, которым не безразличны вопросы экологии и которые заботятся о сохранении не только собственного здоровья, но здоровья окружающей среды. В основе проекта бонусная система поощрения.

Центр Исследования Розничной Торговли (Centre for Retail Research) опросил 300 ретейлеров во Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Норвегии, Швеции и Великобритании пришел к выводу, что применение чеков в Западной Европе сойдет «на нет» уже в ближайшем будущем. К 2015 году около 60% ретейлеров прекратят их приемку в связи с нарастанием популярности электронных карт и мобильных платежей.